Célunk, hogy a webáruházon keresztüli vásárlás egyszerűbb, gyorsabb és kényelmesebb legyen, mintha valamelyik üzletünkben vásárolna. Ennek érdekében alakítottuk ki az áruházunk működését.

Néhány gyakran felmerülő kérdés:


Mekkora szállítási költségre számíthatok?

Az aktuális postaköltségek a hatályos postai díjszabások alapján történik, amelyek Magyarországon a következők:

Csomag esetén:
20000Ft-ig 1690Ft
20000-50000Ft között 1995Ft
50000Ft felett 3240Ft
Boríték méret (hasonló terjedelem) esetén, súlytól függően kb.1000Ft.



Mikor kapom meg a megrendelt terméket?

A megrendelt termékeket (munkanapokat számítva)72 órán belül postára adjuk /amennyiben készleten van/, amelyet postai úton fog megkapni egy biztonságos csomagolásban. Aznapi postára adást csak akkor tudunk garantálni, ha a megrendelés legkésőbb 12 óráig megérkezett.



Nem tudok olyan időpontot mondani, amikor biztosan otthon leszek. Mit csináljak?

Semmit, nyugodtan várja postást. A Posta, amennyiben nem talál senkit az adott címen, értesítőt fog otthagyni a csomag érkezéséről, amellyel kiváltható lesz a küldemény a legközelebbi postán.



A termék ára megváltozott a rendelés és a kiszállítás között. Melyik ár lesz érvényes az átvételkor?

Természetesen minden terméket a megrendelés pillanatában érvényes áron számlázunk ki.



Átvehető a megrendelt termék valamelyik üzletünkben?

Igen, előzetes egyeztetést követően, a helyet és az időt illetően. A webáruházban található termékek árai csak a webáruházban történő vásárlásra érvényesek. A webáruházban lévő csomagok nem mindenesetben elérhetőek üzleteinkben.



Véletlenül rossz modellt / méretet rendeltem. Mit tegyek?

Mielőbb jelezze felénk, hogy a részleteket megtudjuk beszélni a cserét illetően.



Átvettem a terméket, de kiderült, hogy mégsem jó a méret. Hogyan tudom cserélni?

Mielőbb jelezze felénk, hogy a részleteket megtudjuk beszélni a cserét illetően.
Kizárólag használatlan (csak felpróbált) terméket veszünk vissza, együtt minden eredeti tartozékkal, és számlával!



Tudok-e külföldről / a határon túlról rendelni?

Természetesen örömmel teszünk eleget az ilyen irányú kéréseknek is. A gördülékeny ügyintézés érdekében kérjük, szíveskedjék felvenni velünk a kapcsolatot (e-mailben vagy telefonon), hogy a megrendelt termék feladásának költségét közölhessük, valamint a bankszámlánk számát megadhassuk Önnek. A külföldről megrendelt termékek árát és postaköltségét előre kérjük bankszámlánkra átutalni. Az átutalás megtörténte után azonnal postázni fogjuk a csomagot.




A vásárolt termék hibás. Hogyan érvényesíthetem a garanciát?

Az Íjászáruház kizárólag első osztályú termékeket forgalmaz, de sajnos így is előfordulhat, hogy néhány forgalomba kerülő darab kifogásolható minőségű. Ilyen esetekben szakszerűen és a hatályos jogszabályokban előírt határidők betartásával intézkedünk.



Be tudunk-e szerezni olyan terméket, amely az áruházunk kínálatában nem szerepel?

Igen, hiszen az áruházunkban található termékek az általunk beszerezhetőek csak egy részét képezik.



Vesszőt szeretnék vásárolni, de az csak cső formájában kapható. Van-e lehetőség arra, hogy a vesszőt elkészítve kapjam meg?

Igen. Amennyiben a megvásárolni kívánt vesszőt szeretné elkészíttetni, akkor a vesszőnél a "megjegyzések" rovatba kérjük írja be a paramétereket. A vessző ára természetesen a kiegészítők árával (hegy, toll, stb..) fog növekedni.



Mi tegyek, ha a megrendelt termék nem érkezett meg időben illetve a megrendelésemmel kapcsolatban nem történt visszaigazolás?

Kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot, mivel a megrendelése valamilyen hiba következtében nem jelent meg a rendszerünkben.


Amennyiben további kérdéseim lennének, mit tegyek?

Szakmai jellegű kérdésekkel hívja a 62-441-442 számot, szállítási kérdésekkel, árajánlat kéréssel és az oldal használatával kapcsolatban hívja a 30-9036747 számot. Vagy írjon az info@ijaszaruhaz.hu címre.
Illetve keressen fel bennünket személyesen szegedi üzletünkben, ahol örömmel állunk rendelkezésére.